Najczęstsze pytania

Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej. Jeśli czegoś tu brakuje — napisz, odpowiemy i dopiszemy.

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Zamówienie złożysz jako gość — wystarczy adres dostawy. Konto jest bezpłatne i przydaje się przy kolejnych zakupach: zapamiętuje adres i zbiera historię zamówień.

Czy ceny zawierają VAT?

Tak. Cena przy produkcie to kwota brutto, którą zapłacisz za towar. Koszt dostawy zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Jeśli kupujesz na firmę, podaj w kasie NIP — wystawimy fakturę VAT.

Ile kosztuje dostawa?

Przy zamówieniu za co najmniej 199,00 zł dostawa jest darmowa. Metody i ceny poniżej tej kwoty są na stronie Dostawa.

Jak szybko wysyłacie?

Zamówienia opłacone do godziny 13:00 w dni robocze pakujemy i nadajemy tego samego dnia, pozostałe — następnego dnia roboczego. Przewoźnik dostarcza zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.

Jak mogę zapłacić?

Przelewem albo przy odbiorze (za pobraniem). Szczegóły na stronie Metody płatności.

Ile mam czasu na zwrot?

14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Zwrot zgłosisz w swoich zamówieniach albo e-mailem — zasady i formularz odstąpienia są na stronie Zwroty.

Dlaczego gniotki są w paczkach po 12 sztuk?

Gniotki sprzedajemy w zestawach po 12 sztuk — cena przy produkcie dotyczy całej paczki. To dobry wybór na upominki dla klasy, urodziny albo do podziału między rodzeństwo.

Czy produkty są oryginalne?

Sprzedajemy zabawki w opakowaniach producentów. Przy każdym produkcie podajemy markę i numer zestawu z pudełka, więc łatwo porównać towar z tym, co przyjdzie w paczce.

Kupuję dla firmy większą ilość — czy mogę dostać wycenę?

Tak. Napisz na kontakt@zabawki365.pl albo na WhatsApp, podając produkty i ilości — przygotujemy wycenę indywidualnie.

Czy wysyłacie za granicę?

Zamówienia realizujemy wysyłką na terenie Polski. Wysyłkę poza Polskę ustalamy indywidualnie — napisz na kontakt@zabawki365.pl.

Jak często pojawiają się nowości?

Nie ogłaszamy stałego harmonogramu — nowy towar pojawia się w miarę dostaw od producentów. Wszystkie nowości są w zakładce Nowości.